User guide

~ご利用規約~

大阪南港ATCバーベキューFILEDのご利用に関する基本情報や注文規約についての詳細です。

注意事項

  • 南港ATCバーベキューfieldで使用する機材一式はご予約の都度に宅配・設置させていただきます。
  • ご用意する食材は新鮮な食材を提供するために当日、提携する精肉店より宅配いたします。よって当日の追加等はご対応することができません。予めご了承ください。
  • お客様によるBBQ機材(機材料金に含まれている機材全般)やビールサーバーの持込持込は禁止です。
  • 発電機、バッテリー、投光機、カセットコンロ、ガスコンロ、プロパンガス、ガスバーナー、焚火、ドラム缶などを使ったとんど、燃料式ランタン、ファンヒーター、石油ストーブ等、火気の使用は禁止です。
  • 当日、使用する機材一式は当店にてご用意させていただきます。
  • バーベキュー可能エリア以外でのバーベキュー/火気の使用禁止です。
  • トイレはATC内にあるトイレを利用ください。
  • 会場内は全て禁煙になります。ATC内の喫煙所を利用下さい。万が一、喫煙をされますとグループ全員様ご退席いただきます。ご退席に伴うご返金等は一切できませんので予めご了承ください。
  • ペットの同伴は禁止となります。(但し、盲導犬・介助犬は除く)
  • 人に迷惑をかける大音量でのマイクやスピーカー、ラジカセ、アンプ等の利用や、楽器類の演奏は禁止です。
  • 食材/飲料の持込は可能です。
  • お持ち込みされた食品への衛生面に関して、当会場では一切責任を負いかねますので予めご了承ください。
  • 大阪南港ATCでは週末、多くのイベントが催されます。そのため、駐車場が混雑する可能性が高いです。ATCにお越しの際は公共交通機関でのご来場をおすすめいたします。
  • 万が一、満車などで来場できない場合でも当BBQ場は一切の責を負いかねますので予めご了承くださいませ。

ご利用基本情報

店名・会場名 店名
URBAN BBQ
∼大阪南港ATC店~
会場名
ATC BBQ FIELD
住所 559-0034 大阪市住之江区南港北2-1-10
配達料金 無料
注文方法 WEB予約
注文受付開始日程 利用日の1ヶ月前より予約受付開始
例)2019年5月1日を予約されたい場合は2019年4月2日に予約可能となります。
貸切利用や20名以上の団体の場合、2ヶ月前より優先予約受付
→貸切利用、優先予約の注意事項
注文〆切 ご利用日4日前18時
満席時はご予約不可となります。
例)2019年5月5日を予約されたい場合は
2019年5月4日正午迄が機材、2019年5月2日正午迄が食材のご注文期日となります。
営業日 2019年4月1日~10月31日の土曜日・日曜日・祝日
キャンセル ご利用日4日前18時
期日以降のキャンセルは100%のキャンセル料金
例)2019年5月5日を予約されたい場合は
2019年5月4日正午迄が機材、2019年5月2日正午迄が食材のご注文期日となります。
支払い方法 事前の銀行振込(振込期日3日前正午迄)
※器材のみの場合は前日正午迄(前日が土日祝の場合はそれ以前)

注文規約(詳細)

注文受付締切について ご利用日4日前18時
満席時はご予約不可となります。
ご利用時間について 【Premium LOGOS Site】
11時30分∼16時30分(5時間制)
【Basic LOGOS Site】・【Basic BBQ Site】
1部(11時∼14時)・2部(15時∼18時)
キャンセルについて
※雨天時も同様
ご利用日4日前18時まで
期日以降のキャンセルは100%のキャンセル料金
キャンセルについて
※荒天時(天災時)
台風の進路やBBQ会場の情報を確認し、当店がBBQ実施不可能と判断した場合は、当日であっても会場変更or無料キャンセル処理とさせて頂きます。
中止の場合は出来るだけ早めに、お電話及びメールにて当店よりご連絡致します。当店が安全面等を考慮し中止と判断した場合は、当日であっても無料キャンセル処理となります。
(この場合のお客様負担は御座いません。)交通機関の乱れについては、ニュートラムの運行休止となった場合のみ来場不可とみなして無料キャンセルとなります。ニュートラム以外が運行休止となっていた場合では無料キャンセルの対応となりません。
受渡/返却について 開始時間までに機材の設営、木炭の着火終えた状態でお待ちしております。
お時間に遅れられないようお願いいたします。万が一、遅れられても延長等は一切お受けすることができません。
返却状態について BBQ機材の洗浄は必要ありませんので、汚れたまま返却して下さい。ゴミは指定の通りに分別をお願いいたします。
ゴミの分別について ゴミは下記3種類に分別をお願いいたします。
①生ごみ②缶・ビン③ペットボトル
注文変更/キャンセルについて ご注文内容の変更/キャンセルの期日については以下の通りです。
ご利用日4日前18時
注文変更やキャンセルにつきましては、全て当店よりお送りさせて頂きますメールの返信にその旨をお伝え頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。※お電話では漏れの心配がある為、原則記載が残るメールにてお願い致します。
故障等について BBQ機材使用前に故障が見つかった場合、ショップまで直ぐにご連絡下さい。通常使用での故障に関しては一切請求致しませんのでご安心ください。但し、通常起こりえない故障や紛失が見つかった場合はショップ仕入れ価格をお支払頂くことで弁償となりますので、予めご了承ください。
【ご注意例】
アームチェアに複数人で座る / テーブルやクーラーボックスの上に座る・乗る / ソフトクーラーバッグへの水張(氷や保冷材の使用は可)
お支払い方法について 事前銀行振込のみ
お振込期日は下記の通りです。
ご利用予定日の3日前正午迄となります。期日を過ぎてもお振込が確認できない場合はキャンセル処理となります。
お振込が完了しましたら、お振込完了のメールをsupport@atcbbq.comまで送付をお願い致します。
メール本文に
〇ご予約者名義(お振込者名義※ご予約者と異なる場合)
〇開催日程
の以上、2点を必ず記載いただきメールの送付をお願い致します。メールの確認が取れない場合、お振込いただいておりましても確定とならないで場合がございます。予めご了承ください。
【機材】-その他- BBQ機材の管理責任はBBQレンタルした時点から、返却が完了するまでの間、お客様にあるものとします。
誤った使用方法、予期せぬ突風などの自然災害による機材の破損/怪我について、お客様管理のもと十分にご注意下さい。BBQ中の機材や燃料などに起因する事故やけがなどの責任は利用者様にあるものとし、当方での責任は負いかねますので、予めご了承下さい。また、機材や燃料の間違った使い方につきましては、くれぐれもご注意ください。特に火気使用に伴う火傷、怪我に十分ご注意ください。※着火剤の継ぎ足しは大変危険です。絶対におやめください。
【食材】-管理- 当店が現地にお届けした食材は、現地にて十分に火を通し、ご利用時間内にお召し上がり下さい。また、調理するまでは保冷ボックス内に入れ、蓋を確り閉め管理するようにして下さい。また、残った食材をお持ち帰りいただくことは食品衛生上固くお断りしております。
【食材】-その他- 当店で用意する食材・ドリンク以外のお持込も基本的には全て認めております。但し、万一食中毒等が発生した場合、どちらがご用意したものか分からなくなってしまいますので、当店では責任を負いかねます。予めご了承下さい。
また、飲酒運転は禁止です。お車を運転される方の飲酒はおやめ下さい。飲酒に関する事故等につきましても当店では一切の責任を負いかねます。併せてご理解の程よろしくお願い申し上げます。
【食材】-品質について- 当店のお肉は大阪市の精肉店こだわりの物を当日宅配しております!
鮮度にこだわったお肉を格安価格/高品質で提供致します。
キャンセル時の食材の引き渡し お客様都合によるキャンセルの場合、発注済の食材についてはご予約当日の営業時間内に会場までお引き取りにいらした方にのみお渡しいたします。
食材は生ものですので、当日お越しいただけない場合、ご連絡をいただけない場合は、食品衛生管理上廃棄処分とさせていただきますので予めご了承ください。
※配送でのお届けはできません。
※弊社の判断による営業中止の際も、発注済みの食材に関しては上記の通りとなりますので予めご了承ください。
利用管理等について 現地でのお客様の貴重品の紛失、当事者間のトラブル、事故、損害等や、本規約に反した場合の事故、損害等につきましては、当店では一切の責任を負いません。 予めご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

よくある質問

サイト規約

第1条(適用)
本規約は、ユーザーとURBAN BBQとの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします

第2条(利用登録)
登録希望者がURBAN BBQの定める方法によって利用登録を申請し、URBAN BBQがこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
URBAN BBQは、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
(1)利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
(2)本規約に違反したことがある者からの申請である場合
(3)そのほか、URBAN BBQが利用登録を相当でないと判断した場合

第3条(禁止事項)
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

(1)法令または公序良俗に違反する行為
(2)犯罪行為に関連する行為
(3)当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
(4)当社のサービスの運営を妨害する恐れのある行為
(5)ほかのユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
(6)ほかのユーザーに成りすます行為
(7)URBAN BBQのサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
(8)そのほか、URBAN BBQが不適切と判断する行為

第4条(本サービスの提供の停止等)
URBAN BBQは、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

(1)本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
(2)地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
(3)コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
(4)そのほか、URBAN BBQが本サービスの提供が困難と判断した場合
URBAN BBQは、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第5条(利用制限及び登録抹消)
URBAN BBQは、以下の場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。

(1)本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(3)そのほか、URBAN BBQが本サービスの利用を適当でないと判断した場合
URBAN BBQは、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第6条(免責事項)
URBAN BBQの債務不履行責任は、当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。
URBAN BBQは、何らかの理由によって責任を負う場合にも、通常生じうる損害の範囲内かつ有料サービスにおいては代金額(継続的サービスの場合には1ヶ月分相当額)の範囲内においてのみ賠償の責任を負うものとします。

URBAN BBQは、本サービスに関して、ユーザーとほかのユーザーまたは第三者との間において生じた取り引き、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第7条(サービス内容の変更等)
URBAN BBQは、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第8条(利用規約の変更)
URBAN BBQは、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。

第9条(通知または連絡)
ユーザーとURBAN BBQとの間の通知または連絡は、URBAN BBQの定める方法によって行うものとします。

第10条(権利義務の譲渡の禁止)
ユーザーは、URBAN BBQの書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第11条(準拠法・裁判管轄)
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、URBAN BBQの本社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。