User guide

大阪南港ATCバーベキューFILEDのご利用に関する基本情報や注文規約についての詳細です。

注意事項

  • 南港ATCバーベキューfieldで使用する機材一式はご予約の都度に宅配・設置させていただきます。
  • ご用意する食材は新鮮な食材を提供するために当日、提携する精肉店より宅配いたします。よって当日の追加等はご対応することができません。予めご了承ください。
  • お客様によるBBQ機材(機材料金に含まれている機材全般)やビールサーバーの持込持込は禁止です。
  • 発電機、バッテリー、投光機、カセットコンロ、ガスコンロ、プロパンガス、ガスバーナー、焚火、ドラム缶などを使ったとんど、燃料式ランタン、ファンヒーター、石油ストーブ等、火気の使用は禁止です。
  • 当日、使用する機材一式は当店にてご用意させていただきます。
  • バーベキュー可能エリア以外でのバーベキュー/火気の使用禁止です。
  • トイレはATC内にあるトイレを利用ください。
  • 会場内は全て禁煙になります。ATC内の喫煙所を利用下さい。万が一、喫煙をされますとグループ全員様ご退席いただきます。ご退席に伴うご返金等は一切できませんので予めご了承ください。
  • ペットの同伴は禁止となります。(但し、盲導犬・介助犬は除く)
  • 人に迷惑をかける大音量でのマイクやスピーカー、ラジカセ、アンプ等の利用や、楽器類の演奏は禁止です。
  • 食材/飲料の持込は可能です。
  • お持ち込みされた食品への衛生面に関して、当会場では一切責任を負いかねますので予めご了承ください。
  • 大阪南港ATCでは週末、多くのイベントが催されます。そのため、駐車場が混雑する可能性が高いです。ATCにお越しの際は公共交通機関でのご来場をおすすめいたします。
  • 万が一、満車などで来場できない場合でも当BBQ場は一切の責を負いかねますので予めご了承くださいませ。

ご利用基本情報

店名・会場名大阪南港ATCバーベキューFILED
住所559-0034 大阪市住之江区南港北2-1-10
配達料金無料
注文方法WEB予約
注文〆切機材:1日前お昼正午
食材:3日前正午迄
満席時はご予約不可となります。
営業日土曜日・日曜日・祝日
キャンセル機材:1日前お昼正午
食材:3日前正午迄
期日以降のキャンセルは100%のキャンセル料金
支払い方法事前の銀行振込(振込期日3日前正午迄)
※器材のみの場合は前日正午迄(前日が土日祝の場合はそれ以前)

注文規約(詳細)

注文受付締切について 機材のみプラン:1日前お昼正午〆切
食材付きプラン/食材:3日前正午〆切
満席時はご予約不可となります。
※期日が過ぎていても機材のみであればご対応させていただきます。ご利用になられたい場合は080-3525-0889迄ご予約の旨をお伝えください。
ご利用時間について 【Premium LOGOS Site】
11時30分∼16時30分(5時間制)
【Basic LOGOS Site】・【Basic BBQ Site】
1部(11時∼14時)・2部(15時∼18時)
キャンセルについて
※雨天時も同様
機材のみプラン1日前正午迄
食材付きプラン/食材:3日前正午迄
期日以降のキャンセルは100%のキャンセル料金
キャンセルについて
※荒天時(天災時)
台風の進路やBBQ会場の情報を確認し、当店がBBQ実施不可能と判断した場合は、当日であっても会場変更or無料キャンセル処理とさせて頂きます。
中止の場合は出来るだけ早めに、お電話及びメールにて当店よりご連絡致します。当店が安全面等を考慮し中止と判断した場合は、当日であっても無料キャンセル処理となります。
(この場合のお客様負担は御座いません。)交通機関の乱れについては、ニュートラムの運行休止となった場合のみ来場不可とみなして無料キャンセルとなります。ニュートラム以外が運行休止となっていた場合では無料キャンセルの対応となりません。
受渡/返却について 開始時間までに機材の設営、木炭の着火終えた状態でお待ちしております。
お時間に遅れられないようお願いいたします。万が一、遅れられても延長等は一切お受けすることができません。
返却状態について BBQ機材の洗浄は必要ありませんので、汚れたまま返却して下さい。ゴミは指定の通りに分別をお願いいたします。
ゴミの分別について ゴミは下記3種類に分別をお願いいたします。
①生ごみ②缶・ビン③ペットボトル
注文変更/キャンセルについて ご注文内容の変更/キャンセルの期日については以下の通りです。
機材:1日前正午〆切
食材:3日前正午〆切注文変更やキャンセルにつきましては、全て当店よりお送りさせて頂きますメールの返信にその旨をお伝え頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。※お電話では漏れの心配がある為、原則記載が残るメールにてお願い致します。
故障等について BBQ機材使用前に故障が見つかった場合、ショップまで直ぐにご連絡下さい。通常使用での故障に関しては一切請求致しませんのでご安心ください。但し、通常起こりえない故障や紛失が見つかった場合はショップ仕入れ価格をお支払頂くことで弁償となりますので、予めご了承ください。
【ご注意例】
アームチェアに複数人で座る / テーブルやクーラーボックスの上に座る・乗る / ソフトクーラーバッグへの水張(氷や保冷材の使用は可)
お支払い方法について 事前銀行振込
お振込期日は下記の通りです。
ご利用予定日の3日前正午迄となります。期日を過ぎてもお振込が確認できない場合はキャンセル処理となります。
【機材】-その他- BBQ機材の管理責任はBBQレンタルした時点から、返却が完了するまでの間、お客様にあるものとします。
誤った使用方法、予期せぬ突風などの自然災害による機材の破損/怪我について、お客様管理のもと十分にご注意下さい。BBQ中の機材や燃料などに起因する事故やけがなどの責任は利用者様にあるものとし、当方での責任は負いかねますので、予めご了承下さい。また、機材や燃料の間違った使い方につきましては、くれぐれもご注意ください。特に火気使用に伴う火傷、怪我に十分ご注意ください。※着火剤の継ぎ足しは大変危険です。絶対におやめください。
【食材】-管理- 当店が現地にお届けした食材は、現地にて十分に火を通し、ご利用時間内にお召し上がり下さい。また、調理するまでは保冷ボックス内に入れ、蓋を確り閉め管理するようにして下さい。また、残った食材をお持ち帰りいただくことは食品衛生上固くお断りしております。
【食材】-その他- 当店で用意する食材・ドリンク以外のお持込も基本的には全て認めております。但し、万一食中毒等が発生した場合、どちらがご用意したものか分からなくなってしまいますので、当店では責任を負いかねます。予めご了承下さい。
また、飲酒運転は禁止です。お車を運転される方の飲酒はおやめ下さい。飲酒に関する事故等につきましても当店では一切の責任を負いかねます。併せてご理解の程よろしくお願い申し上げます。
【食材】-品質について- 当店のお肉は大阪市の精肉店こだわりの物を当日宅配しております!
鮮度にこだわったお肉を格安価格/高品質で提供致します。
利用管理等について 現地でのお客様の貴重品の紛失、当事者間のトラブル、事故、損害等や、本規約に反した場合の事故、損害等につきましては、当店では一切の責任を負いません。 予めご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

よくある質問